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希尔顿欢朋酒店采用申瓯程控交换机

   希尔顿欢朋酒店是希尔顿集团旗下最大的酒店品牌.是一家连锁酒店。2015年12月希尔顿欢朋中国首家店在三亚开业。按《希尔顿欢朋酒店IT弱电标准》,弱电智能化系统语音程控交换机采用申瓯品牌(或 阿尔卡特和通利),推荐型号要求SOT600K2型(200个房间以内)或JSY2000-06M型(200个房间以上)。主要要求如下:

一.程控交换机与酒管PMS对接(采用串口方式)。

二.模拟外线接入的数量配置:

  100-150 房间模拟中继线数量:8条
  151-200 间模拟中继线数量:10条
  201-250 间模拟中继线数量:12条

三. 程控交换机必须具备以下功能

  1.DID(直接呼入)业务:酒店可为行政办公电话或客房电话设置 DID 直线号码, 外线呼
入时不需通过话务员转接直接由分机接听。分机呼出时,被叫方将显示分机的 DID 直线号
码。
  2.恶意呼叫追踪查询:可以通过系统查询内部恶意骚扰电话。
  3.分机编号计划:能满足酒店灵活的分机号码编制计划。
  4.叫醒时间后必须给以语音确认,内置的叫醒音乐必须支持更换选择,以便希尔顿欢朋
(中国)对叫醒音乐的统一更换与调整。系统必须允许客人设置一或两个叫醒电话在五分
钟间隔内。系统必须可以打印出所有客人和接线员设置的叫醒电话。系统必须打印出客人
已应答过得叫醒电话。叫醒电话必须在间隔五分钟内提供两次叫醒。如果两次叫醒客人均
未应答系统必须在接线员操作台上有相关提示并将提示打印出来。团队入住时,PBX 能在
同一时间至少呼叫 50 个客房,2 分钟内呼叫整个团队客房。如果采用外置设备实现叫醒
呼叫,需提供至少 20 路的语音通道。
  5.同时支持中英双语,本功能用于数字话机显示屏、语音信箱提示音、叫醒的语音提示及
分机功能的使用引导。
  6.前台传真:采用直线的接入方式,直线开通国内长途、来电显示业务。

 

 

 

 

     

    

 

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